软包厂质量管理四部曲 学好这四招留住客户心.docxVIP

— — PAGE 1 — 软包厂质量管理四部曲 学好这四招留住客户心 第一步：制定生产质量关键控制点　　1、营销过程造成的质量损失　　做塑料软包装有时候因为生产过程中不了解顾客要求，造成质量损失，可以把这些问题列出来进行外部源头控制。这就需要营销人员在与顾客沟通的过程中全面了解顾客的产品特性和成分、包装质量要求、包装过程等并进行文字记录，在生产任务下达时制定顾客要求附页，这样工艺技术部门才可以对材料、结构等方面进行审核，生产部门人员才能真正了解顾客的要求，进行质量管理时，才能根据顾客要求重点进行哪些质量跟踪，从而有效防止质量问题发生。　　2、生产过程造成的质量损失　　做