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风险管理 2引子 石油业风云变化，但壳牌公司凭着近百年经验，却取得了显著的成就。壳牌公司既关心员工的生活，又鼓励他们发挥主动性。当前世界上多数石油公司都趋于权力集中，但壳牌公司的主要部门却无须层层请示。这样鼓励了部门主管拉近与当地顾客的距离，迅速应变。而一切重大决策均须负责监察各部门运作的各位董事一致点头通过，以防主席独断专行。 全球的石油供应关系不稳定，可能是这一行业最难应付的困难。壳牌的对策之一是到世界各地发展业务，这样，一时一地的风险就不会影响到公司的整体业务。反应灵敏是壳牌的另一个制胜之道。东欧巨变前夕，壳牌就对匈牙利国营因特拉石油公司投下巨资。这家公司现在是匈牙利的主要石油供应商。西班牙取消国家对加油站的垄断经营，壳牌立即打入这一市场，目前已在西班牙建立起油网站。 为应付风险，壳牌各地的公司定期举行石油供应中断“演习”。公司拥有122艘油轮，船员每年会遇到4次突如其来的模拟意外。壳牌的另一个法宝，就是尽量持有较多流动资产。因此，壳牌公司成功地避开了风险，获得了市场成为世界最大的石油公司。美国戈德曼—萨克斯公司的投资报告盛赞壳牌为：“经营管理极佳的企业”。 3一、风险与风险管理风险的定义完全风险投机风险风险管理风险识别与预警建立预防体系制定对策建立风险管理组织消除危机恢复管理 4一、风险与风险管理风险包括什么？经济索赔和法律诉讼财务行骗