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小红书竞品分析报告 RED RED 摘要 小红书拥有强大的社区流量与自营商城，但购买转化率并不高，报告通过对小红书及其 他同类电商产品进行分析对比，确定小红书强化电商体验的迭代策略 1 目录 一、竞品分析目的 3 1.1 小红书4C理论分析 3 1.2 总结 3 二、市场分析 4 2.1 行业背景 4 2.2 PEST-宏观分析 5 2.3 市场现状 5 2.4 市场规模 6 三、确定竞品 7 四、竞品分析 8 4.1 产品定位 8 4.1.1 产品分析 8 4.1.2 用户分析 9 4.2 功能分析 10 4.2.1 功能拆解 10 4.2.2 功能分析 14 4.2.3 购物流程 15 4.3 视觉与体验 16 4.3.1 社区内容 17 4.3.2 商城首页 18 4.3.3 搜索 19 4.3.4 购物详情 20 4.3.5 客服 21 4.3.6 总结 21 4.4 运营与商业化 22 4.4.1 市场运营 22 4.4.2 商业模式 24 2 4.4.3 总结 25 4.5 用户数据 25 4.5.1 下载量(安卓市场) 25 4.5.2 用户评论 26 4.5.3 应用排名 28 4.5.4 A P P 热 度 28 4.5.5 ASO指数 29 4.5.6 总结 29 五、分析结论 30 5.1 S W O T 分 析 30 5.2 产品迭代策略 30 5.2.1 小红书迭代历程 30 5.2.2 产品升级策略 31 5.3 市场营销策略 31 3 一、竞品分析目的 1.1小红书4C 理论分析 顾客价值 顾客价值Customer: 小红书消费者通常是有购物 需求，但没有明确的商品目 标，所以优质的UGC 可以为 消费者提供良好的导购效果 成本Cost: 商品品质营销不到位，购买 转化率低，同时会给消费者 产生隐性购物成本 便利性Convenience: 优质的UGC 导购能提升消费 者购物冲动，但商品入□单 一，消费便利性不高 沟 通Communication: 内容生产方与消费者非即时 通讯，商城客服系统不够完 善，消费过程整体沟通效率 不高 1.2总结 多年来的社区运营使得小红书的社区模块十分强势，对 UGC 的严格把控维 持住了小红书社区生态的健康发展，但作为商业闭环的电商模块体验并不好，且 营销上过度重视社区，轻于自身商品品质导致品质信服力不高，从而影响购物转 化率。 当前已有许多传统跨境电商产品增添了社区内容模块，较之小红书，他们的 社区处于弱势，但电商十分强势，通过对这些电商强势的竞品进行分析，有利于 小红书强化自身的电商体验，增加购物转化率，巩固变现模式，间接维持小红书 社区生态的健康发展，为后期社区体验的发展打下夯实的基础。 4 二、市场分析 2.1行业背景 随着国内经济消费水平的提高，国人在跨境电商领域的实际购买力不断提升， 海淘用户和跨境电商整体交易规模都保持着中高速增长。国内进口贸易规模将保 持相对稳定的增长，跨境电商市场环境也相对稳定。而近期中美贸易战中，中国 对美国加收关税商品类与跨境电商进口商品品类无交叉，同时美国商品在进口国 家商品占总比重较小，所以贸易战对跨境电商影响较小。总的来说，跨境电商行 业环境良好，处于一个稳定发展的阶段。 另一方面，互联网人口红利已经开始消退，传统电商更是在这一变化中开始 显得力不从心。如今的市场发生着新的变化：零售业态的发展，已经基本完成消 费民主化进程；消费者面对海量信息，选择障碍成为最大的困扰；面对用户需求 细分，无数的电商企业都在寻觅新的发展方向。在这样的行业背景下，内容电商 成了新的市场宠儿，优质的 UGC 内容不仅本身可以提高用户停留时间，增强用 户粘性，更能让消费者进行更高效、精准、可靠的购买决策。 5 2.2PEST-宏观分析 P: P: 政治环境 1、电商法在一定程度上限制了微商等非正规代 购的“灰色地带”,利好正规跨境电商； 2、“一带一路”助力跨境电商，行业迎来精细 化时代； 3、《电子商务“十三五”发展规划》积极鼓励 社交网络发挥内容、创意及用户优势，建立连 接电子商务的运营模式等” 跨境电商稳步发展 内容营销已成趋势 S: 社会环境 1、跨境旅游、出国留学及海归人数均不断增长 ,刺激了国内跨境消费需求； 2、随着生活水平的不