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本发明公开了一种需求排期方法及装置,可用于人工智能领域,其中方法包括:获得客户的产品需求项和对应的KANO问卷调查信息;构建产品初始需求层次模型;根据KANO问卷调查信息,利用模糊矩阵算法确定产品需求项对应的KANO类别;根据产品初始需求层次模型以及产品需求项对应的KANO类别对产品需求项进行筛选;根据筛选后的产品需求项对产品初始需求层次模型进行更新,得到产品最终需求层次模型;根据需求重要度问卷调查信息确定筛选后的产品需求项对应的权重;根据产品最终需求层次模型对筛选后的产品需求项对应的权重进行调
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113988716 A
(43)申请公布日 2022.01.28
(21)申请号 202111425693.5
(22)申请日 2021.11.26
(71)申请人 中国银行股份有限公司
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