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工作总结农行
尊敬的领导：
在这一年的工作中，我承担了农行个人银行业务的推广和营销工作，并取得了较为显著的成绩。在此，我愿向您汇报我的工作总结。
一、业务推广
在公司的安排下，我主要负责农行个人银行的营销和推广，旨在提升该业务的知名度和市场份额。在这方面，我主要采用了以下几个方面的措施：
1. 沟通协调
我积极与其他行内部门、行外渠道合作，协调谋求支持，力争资源整合，共同推进该业务的办理速度和出成质量。
2. 客户交流
我经常主动接触客户，了解他们的需求和想法，并提供合适的银行产品及服务，增强客户的黏性和忠诚度。
3. 产品创新
我不断对该业务进行市场调研和分析，以满足客户不断变化的需求。在此基础上，我不断推出新的金融产品和服务，积极挖掘客户潜在需求。
二、业绩表现
通过以上的工作措施，我取得了一定的业绩表现，主要包括以下几方面：
1. 拓展客户群
我积极发掘市场潜力，不断推出新的金融产品和服务，有效吸引了一大批新客户，为公司的业务拓展奠定了坚实的基础。
2. 提高客户满意度
我始终把客户作为工作的中心，深入了解客户的需求和关注点，提供个性化的金融产品和服务，有效提高了客户的满意度。
3. 增加银行收入
我通过不断提高自己的销售业绩，带动业务团队共同努力，有效提升农行个人银行的业务量和收入水平，为公司创造了可观的经济效益。
三、存在的问题及改进方案
在工作中，我也发现了一些问题，主要包括以下几方面：
1. 业务推广不足
虽然通过我不断推陈出新的营销策略，收获了一定的业绩表现，但农行个人银行的知名度和业务量仍有待提高。因此，我将进一步加强市场调研，扩大业务渠道，提升业务的宣传力度。
2. 业务管理不规范
由于我们的业务涉及金融安全，对于客户的信息和资产保护，必须严格遵守相关规定和业务程序。但在实际工作中，我也发现一些同事业务操作不规范。因此，我将加强员工的业务培训和管理，推动落实相关规定和标准。
四、未来的工作计划
鉴于以上情况，我将进一步优化自己的工作计划，力争在新的一年中取得更好的业绩表现。具体关键点如下：
1. 业务拓展
积极推陈出新，加强营销策略，深入挖掘市场潜力，争取更多的新客户和市场份额。
2. 客户服务
以客户为中心，不断了解和满足客户的需求，提高客户满意度，增强客户黏性和忠诚度。
3. 业务管理
加强员工业务培训和管理，落实各种规定和标准，保证业务的规范和安全。
总之，我的工作总结就是这样的，希望您能够给我更多的指导和支持。谢谢。
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