业主收楼后的维保修工作流程.pdfVIP

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业主收楼后的维保修工作流程 1、业主收楼后所有维保修内容,包括业主姓名、房号、联系电话、报 修事项、首次报修时间、维修完成时间及回访时间等由物业服务中心 调度室负责通过××物业维保修系统进行及时录入。 2、接到业主报修后,物业服务中心调度室须在1 分钟内将报修信息 录入××物业维保修系统并通知维保修大队。 3、维保修大队长接到指令后立即调度维修监理5 分钟到场,维修监 理到场后应拍照取证,根据现场情况制定维修方案,并安排维修人员 在 30 分钟内开工。如维修方案需报维保修中心审批的,经业主书面 同意后,维修监理方可离场。 4 、维

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