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销售中的客户性格分析与沟通技巧
编者按:卓越的销售不但要在商言商,更要在商言人,而做好人的工作,沟通则
贯穿销售始终。一流的销售高手一定是一个一流的沟通高手。而有效的沟通必
须基于对不同的客户体现的不同性格特点进行有效分析从而有针对性的进行沟
通,才能真正实现沟通的有效性。那么什么是性格呢?
性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有
核心意义的个性心理特征,是一种与社会相关最密切的人格特征,在性格中包含
有许多社会道德含义.这是学术上给性格下的定义。
人的性格分类方法极多,诸如九型人格了等等,还有的把人的性
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