招标设备类售后服务协议书.docx

招标设备类售后服务协议书 售后服务协议书 甲方（服务方）：_________________________（公司名称） 乙方（客户方）：_________________________（公司名称） 一、服务内容及期限 1.服务内容包括甲方为乙方所购设备提供的售后服务，即包括设备的安装、调试、维修、保养等服务。 2.服务期限为设备质保期限结束后，乙方可自愿选择签署此售后服务协议，约定甲方为其提供售后服务的期限，不得超过原设备质保期限的两倍。 3.本协议服务期限自签署之日起，至指定年月日止。 二、服务费用和付款方式 1.本协议期内，甲乙双方确定售后服务费用为_______元整。其中，包括维修费用、人工费、差旅费等费用。 2.以上费用均由乙方承担，乙方应根据实际工作量及时足额支付服务费用。 3.支付方式为：乙方应在服务费合同签署后的7个工作日内，将全部服务费用支付至甲方指定的账户。 三、售后服务承诺 1.甲方保证提供的售后服务内容符合国家相关标准及行业标准，保证服务质量高效、准确、安全、合法，与售前服务保持一致。 2.如因甲方服务质量问题，导致乙方产生损失，甲方应负责追究责任，承担相应的赔偿责任。 3.甲方在服务期限内，如有设备发生质量问题或故障，甲方将以最快速度派遣技术服务人员到乙方现场进行维修，保证设备能够及时恢复正常使用。 四、维修方式 1.甲方技术服务人员应在收到乙方维修服务请求后，24小时内赶赴现场进行维修。 2.下列情况不在售后服务之内，若因此造成设备损坏，则乙方负责全权负责维修： （1）设备使用过程中的不当操作，以及个人不当排除故障导致的故障。 （2）在甲方未经允许的情况下对设备的拆装和修改。 （3）防火、防盗和安全管理等公司规定不在售后服务之列的工作。 五、违约责任 1.若甲方未能保证约定的服务质量，或者未能按时交付、未能确保有效修复故障等情况，造成乙方的浪费或经济损失，甲方需根据实际情况承担相应的赔偿责任。 2.若乙方未能按时足额支付服务费用，需要向甲方支付滞纳金，并应按照约定的方式尽快补足欠款。 六、其他条款 1.本协议签署后如需变更，甲乙双方应经共同协商后签订书面变更协议，并应于服务变更后的3个工作日内进行变更费用处理。 2.甲乙双方同意在因履行本协议所产生的争议或纠纷等问题发生时，应努力协商解决，如不能协商解决，则按照国家相关规定进行处理。 3.本协议的签署必须是双方具有法律义务的有效行为，不得侵犯第三方的利益。 生效条件 本合同的无效、违约责任及争议解决均适用中国法律。合同未约定事项应遵循法律、法规及行业惯例处理。 甲方（服务方）：_______________________________（盖章） 法定代表人（签字）：_______________________________ 乙方（客户方）：_______________________________（盖章） 法定代表人（签字）：_______________________________ 签署日期：____年____月____日