工单派发方法、系统、电子设备和计算机可读介质.pdfVIP

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2023-04-25 发布于四川
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工单派发方法、系统、电子设备和计算机可读介质.pdf

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本申请涉及工单的派单技术领域，提供一种工单派发方法、系统、电子设备和计算机可读介质。其中，工单派发方法包括获取待派发工单，并提取待派发工单的工单关键词根据工单关键词，将待派发工单与多个历史工单进行匹配获取匹配得到的满足匹配条件的历史工单对应的业务系统信息；根据获取的历史工单对应的业务系统信息，确认处理待派发工单的业务系统。上述工单派发方法中，基于历史工单和历史工单对应的业务系统信息，多个维度预估能够处理待派发工单的业务系统，因此上述方法能够提高工单派发系统确定的待派发工单的业务系统的准确性，进而

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114066420 A (43)申请公布日 2022.02.18 (21)申请号 202111371999.7 (22)申请日 2021.11.18 (71)申请人建信金融科技有限责任公司