卓越绩效（社会责任环境社会治ESG可持续发展）评价关键绩效指标清单（通用）（2023B版-雷泽佳编制）.pdfVIP

卓越绩效 （社会责任/环境社会治ESG/可持续发展）评价关键绩效指标 （卓越评价过程与结果性评价对照）清单 （通用） 结果性指标 序号 类目 （一级） 条目 （一级） 结果指标维度 结果指标分解维度 结果性关键绩效指标分解  高层领导与员工、顾客、合作伙伴及其他相关方沟通及认同的结果 （包括传递使命、愿景、 价值观的结果与鼓励双向沟通的结果，以及通过组织绩效评价采取行动等方面的结果 （领导年度责任 目标完成率、外部审计与评价结论、股东方对领导考核等级、人均利税率、XX强排名 （位）、外部 审计结论、企业诚信等级）；  组织文化落地的结果 （内部认知、认同和践行，外部认同及协同）、沟通和激励方面的结果， 以及在产品和服务安全及质量水平提升、品牌建设、风险管理、未来领导者培养、改进绩效的行动等 4.7.7领导方面的结果-高 4.7.7 （ｆ）在高层领导作用方面的关键绩效指 方面的结果； 1 4.1.2 高层领导的作用 层领导作用的结果 标可包括(高层领导作用绩效结果)  品牌管理方面的结果：品牌价值维度 （品牌货币价值、品牌排名、驰名商标认定、品牌知名 度、美誉度和忠诚度等）；法律维度 （商标注册情况、业商标等级、域名注册/顶级域名数量情况）； 顾客/利益相关方维度 （品牌知名度/美誉度/忠诚度，品牌形象，品牌的网络点击数、访问数、搜索量 /下载量，营销渠道及网点数量，品牌顾客关系，品牌偏好，顾客满意度，顾客忠诚度，新顾客增加 率，顾客流失率）；市场维度 （主导品牌产品国内外市场占有率及排名、品牌的市场规模、业品牌的 市场份额、业品牌市场总量的变化、业品牌的市场细分和定位、业品牌竞争力或差异化的表现）。  财务维度 （品牌产生的利润、业品牌的收入、业品牌营销的投入、品牌的风险率）。