《航空公司服务质量评价与提升研究—以S航空公司为例》3900字.doc

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PAGE PAGE I 航空公司服务质量评价与提升研究—以S航空公司为例 目录 TOC \o 1-2 \h \u 6395 航空公司服务质量评价与提升研究—以S航空公司为例 1 15486 关键词:航空服务质量;S航空公司;航空产业 1 6790 一、S航空公司的现状分析 1 29672 (一)公司简介 1 26049 (二)公司服务产品及流程 2 19692 二、S航空公司服务质量的提升对策 2 32055 (一)缺乏科学的管理体系 2 10015 (二)航班延误问题 2 29821 (三)国内餐饮购物体验不佳 3 30925 三、提升航空

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