护患沟通技能与沟通难点对策题库(1).pdfVIP

护士与护士沟通技巧中，同事之间竞争要遵循（）。 A、公平原则 B、自愿原则 C、平等原则 D、互利原则 正确答案：A 护士与医生沟通技巧包括（） A、保持良好的心理状态 B、树立良好的职业形象 C、互相尊重和理解 D、以上都对 正确答案：D 在护患语言交流的过程中，应该使用哪些语气： A、命令式的、质问式的语气 B、不耐烦的、埋怨的语气 C、态度和蔼的、关切的语气 D、责怪和生硬的语气 正确答案：C 在护患沟通过程中，我们适当的插话可以： A、把握谈话的内容和方向 B、护士通过插话把正确的观点传达给病人 C、护士及时的插话可以鼓励病人克服困难增强信心