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市场调查与预测筹划第二章 市场调查与预测筹划学习目标：〔一〕知识目标·了解市场调查与预测筹划的含义和作用；·认识市场调查与预测方案制订的基本步骤和主要内容； ·理解进行市场调查与预测筹划的原则和重要性；·掌握市场调查与预测筹划书的写作技巧。〔二〕技能目标·熟练掌握市场调查与预测筹划书写作的格式；·掌握市场调查与预测筹划报告的撰写方法。第一节 市场调查与预测筹划的含义和重要作用 一、市场调查与预测筹划的含义市场调查与预测筹划包括两层含义：一方面，从静态角度来讲，市场调查与预测筹划又称市场调查与预测总体方案、方案，是指根据市场调查与预测的目的和要求，在正式调查与预测之前，对调查与预测工作的目标和总任务所涉及的所有方面和阶段进行的通盘考虑和安排，给出相应的调查与预测实施方案，制定出详细的工作步骤。另一方面，从动态角度来讲，它还指市场调查与筹划人员对市场调查与预测筹划活动的整个组织过程。市场调查与预测筹划是市场调查与预测工作的基础和核心环节，不仅包括市场调查与预测方案这一主体内容，还包括确认信息需求及调查与预测技术和方法的设计以及活动的方案组织。能否做好市场调查与预测筹划是能否顺利完成市场调查与预测工作的关键。 第一节 市场调查与预测筹划的含义和重要作用理解市场调查与预测筹划的含义，应把握以下几个方面：〔1〕 市场调查与预测筹划是指调查与预测工作的整体设计，包括为了更有效地收集和分析资料而预先确定的调查与预测研究的类别及其基本模式。 〔2〕 应包含市场调查与预测的具体步骤，而且每一步骤都应按一定的逻辑顺序展开。〔3〕 完全围绕市场调查与预测的目标和所要解决的问题展开信息的收集和整理。〔4〕 实质上是一种数据质量保障系统，保证市场调查与预测有目的、系统地收集所需要的数据信息，保证为企业的经营管理决策者提供充分、有效的信息资源。第一节 市场调查与预测筹划的含义和重要作用〔5〕 针对同一个市场调查与预测问题，可以形成不同精确程度的信息。〔6〕 一个市场调查与预测筹划的目标设计，应考虑在实际可支配的成本费用条件下形成最有价值的信息，而不是一味追求最精确的信息。第一节 市场调查与预测筹划的含义和重要作用二、市场调查与预测筹划的重要作用市场调查与预测筹划的重要性表达在以下几个方面：〔1〕市场调查与预测筹划工作是使整个调查与预测工作统筹兼顾、统一协调的有力保证。 〔2〕市场调查与预测筹划是实现定性认识和定量认识有机结合的重要手段。 〔3〕市场调查与预测筹划能够适应现代市场调查与预测开展的需要。 第二节 市场调查与预测筹划的原则和步骤一、市场调查与预测筹划的特点及原则市场调查与预测筹划具有自身的特点和应遵循的原则。市场调查与预测筹划的特点市场调查与预测筹划的原则第二节 市场调查与预测筹划的原则和步骤〔一〕市场调查与预测筹划的特点市场调查与预测筹划的特点有以下三点：1. 实践性强市场调查与预测筹划是为了顺利地完成市场调查与预测工作所做的前期准备工作，筹划方案的设计必须具有相当的可操作性，这也是任何一个市场调查与预测筹划方案的基本要求，否则就是筹划工作的一大败笔。2. 具有全面性和规划性第二节 市场调查与预测筹划的原则和步骤市场调查与预测筹划是对调查与预测工作各个阶段和各个方面的全盘考虑和统一规划，设计时方案必须具备全面性和规划性等特点，任何的考虑不周都可能会给此后的工作带来不便，甚至引发矛盾。3. 具有最优性市场调查与预测筹划的最前方案应该是经过反复磋商，屡次调查与预测，慎重衡量才推出的最优结果，应该把各种不可测因素都包含在内，考虑费用—效益最优化原则，这样才能保证方案效果最好且最省经费。第二节 市场调查与预测筹划的原则和步骤〔二〕市场调查与预测筹划的原则 为了提高筹划的工作质量，在进行市场调查与预测工作时应遵循以下几点原则：1. 客观和科学性原则2. 可行性原则3. 费用—效益最优化原则4. 时效性原则第二节 市场调查与预测筹划的原则和步骤二、市场调查与预测筹划的基本步骤和主要内容市场调查与预测筹划作为正式开展市场调查与预测工作的一个整体设计方案，应该涉及市场调查与预测工作的各个方面。不同的市场调查与预测目标和主题，就会有不同的市场调查与预测方案，但是，市场调查与预测筹划的基本程序应该包括以下九个步骤，如图2-1所示。确定市场调查与预测的问题和目标确定市场调查与预测的对象和项目确定资料收集、 整理的方法确定市场调查与预测活动实施计划目标确定测量的程序和技术方法设计调查表或问卷确定工作的进度和时间规划目标确定整个策划活动的经费预算目标提交计划书或报告第二节 市场调查与预测筹划的原则和步骤第二节 市场调查与预测筹划的原则和步骤〔一〕确定市场调查与预测的问题和目标作为设计者，市场调查与预测人员首先应该明确调查与预测的问题，也就是要明确调查与预测将要到达什么