儿童乐园运营规则.pdfVIP

儿童乐园运营规则 1、安全。毫无疑问，任何一个出去玩儿的游客都是以“安全第一”为原则的，所以儿 童乐园要想吸引游客，并且保持较高的二次游览度，首先得从安全方面着手。运用新科技和 安全技术，按照高标准和一致性的流程开展设计。娱乐项目配备着各种高大上的安全系统组 合，儿童乐园例行的安全检查可谓“一根螺丝都不放过”，为了尽可能地避免安全事故的发 生，保证游客的人身安全，儿童乐园设备中的每一个轮子、每一颗钉子几乎都处于严密的监 控中。 2、礼貌得体。在安全之余，游客在儿童乐园游玩时还非常注重服务以及儿童乐园服务 带来的体验。俗话说“顾客是上帝”，几乎每一个儿童乐园的工作人员都希望能带给游客宾 至如归的感觉，用细腻周到的服务留住游客的心，并让游客产生再次光临的欲望。举个例子， 有的儿童乐园会为游客准备充电宝，甚至准备任何型号的充电线，虽然这是一件小事，但是 却能够解决游客真实的需要。由此可以见得，其实所谓服务有的时候并不是体现在大的方面， 而是体现在游客观光游玩过程中的方方面面，排长队时及时送上的食物和水、天热时一把扇 凉的蒲扇都可以成为一个儿童乐园“礼貌得体”的最佳表现。 3、表演。现在的儿童乐园为了应对激烈的市场竞争，除了好玩刺激的游玩设备之外， 还为游客们提供各种形式的表演。比如行走在乐园里的人形玩偶和各种节庆时期的主题 SHOW。这些表演绝不是随意的，而是蕴藏着极大的心思。角色扮演和其他参与演出的员工 们身着演出服装，他们仿佛就是在招待自己家庭的客人。游客早已沉浸在乐园里的轨迹和效 果中体验快乐，这种旅程的欢乐是由员工和游客一起创造的，员工用主人翁的服务带领着游 客，微笑、眼神等与游客互动接触的每一细节都满怀最大的热情与欢愉。 4、效率。说到儿童乐园，其实最让人头疼的就是排队、人满为患、缺少停车位等等问 题。这些问题直接地反映出了一个儿童乐园的效率问题。为了能够最大限度地同时接待更多 游客，儿童乐园一定要在效率方面下功夫。可以提高儿童乐园的运行效率，为游客带来更好 的体验效果。