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公共关系试题及答案 1、公关公众的心理特征是（ ）。 A．直接沟通的障碍性 B．心理需求的广泛性 C．利益追求的共同性 D．信息暗示的易接受性 E. 行为模仿的普遍性 2、使组织面临公共关系危机的情况主要有（ ）。 A．组织自身行为不当 B．新闻界过分关注 C．突发事件 D．失实报道 E．政策性危机 3．公共关系礼仪的原则是（ ）。 A．遵守的原则 B．自律的原则 E．敬人的原则 F．适度的原则 4、危机的基本特征是（ ）： A．突发性 B．变化性 C．严重性 D．影响性 E．余波性 5、如何处理好与媒介公众的关系（ ） A．媒介公众的认可和支持最具权威性和影响力 B．向新闻媒体提供新闻素材 C．善于编造新闻，放大新闻效应 D．加强与媒介公众的沟通与联系 E．正确认识企业和媒体的冲突 6、公关工作的真实性原则主要指：（ ） A．先有事实，后有公共关系 B．保证事实材料的翔实 C．公关工作要有具体目的和要求 D．公关工作必须讲真求实 7、公关交际的基本准则包括：（ ） A．真诚原则 B．宽容原则 C．尊重原则 D．互酬原则 E．弹性原则 F．自我袒露原则 8、公共关系协调关系的意义主要有：（ ） A．协调是为组织的生存、发展创造和谐的环境。 B．协调是实现目标的重要条件 C．协调是团结统一的重要需求 D．协调是提高效率的重要手段 E．协调是调动积极性的重要方面 9、按公众发展过程不同