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探访技巧培训;目录;01 / 探访的对象;准备工作 认识探访对象，基本资料，居住情况等 知识上的准备 了解服务对象心理、生理特征 技巧上的准备 掌握沟通技巧等 衣着上的准备 不必过分打扮，但也不可以太随便。以整齐干净整洁为主。有工衣的前提下，要穿工衣，带好工作证;社工入户探访前，需与服务对象取得联系，获得服务对象同意后，约定入户探访时间及确认入户地址。 ;1.与服务对象澄清本次探访的目的 2.预约的探访时间避免与服务对象用餐及休息时间有冲突 3.首次与服务对象预约时，应告知服务对象，社工的统一着装、工作证等特征，以及入户社工人数 4.对于特殊长者，社工可先预设几道必须询问的问题，如探访患有高血压的长者可先预设几道与高血压相关的问题 5.灵活运用探访时间除特殊情况外，一般以半小时为宜 ; 社工在入户探访前，应根据探访时间及地址，准备好需要用到的物资，笔记本（或探访记录表）、笔、和项目宣传资料为必备物品；其他物品可根据实际情况配备，如纸巾、手电筒、雨伞等。 *手电筒、雨伞在必要时可作为防身用途。 ;1.探访时避免穿着奇装异服、过于暴露的衣物、高跟鞋或拖鞋，还应避免穿戴贵重饰品、化浓妆或喷香水等。 2.入户探访最好是结伴同行，以一男一女两名社工做搭配为佳。社工在外出前应做好外出登记，写清楚同工的外出时间、外出事宜、探访对象、电话地址及归来时间等。 ;社工应在约定时间内准时到达，如因交通情