长沙南站暑运期间售票服务优化方案.pdfVIP

摘要 本方案基于长沙南站暑运期间售票服务现状，为提高暑运期间售票服务水 平，提高乘客的乘客体验，同时缓解暑运期间的车站运输压力，借鉴各方高铁特 色服务理念，设计出针对于长沙南站暑运期间售票服务优化方案，并坚持创新与 实际相结合的理念，以长沙南站工作人员服务质量、站内宣传、售票设施等方面 为重点提出具体的优化设计方案，从而促进高铁服务质量的提高与发展，令人印 象深刻，提升高铁特色化服务水平。 关键词：长沙南站暑运；工作人员服务质量；站内宣传；售票设施；