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物业管理有限公司品质管理部工作手册
目 录 1
一、文件修改控制 2
二、组织机构图 3
三、岗位职责、权限
品质管理部职责 4
一总监岗位职责、权限 5
二经理岗位职责、权限 6
三副经理岗位职责、权限 7
四体系主管管理岗位职责、权限 8
五品质管理员岗位职责、权限 9
四、作业指导书
一质量目标考核办法 10
二质检实施办法 12
三最低运营标准 14
四内部审核控制程序 33
五管理评审控制程序 38
六品质督检控制程序 41
七顾客满意度测量控制程序 44
八设计开发控制程序 46
九供方选择和评价控制程序 51
十顾客财产控制程序 54
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