简单的力量德国阿尔迪超市的营销模式.ppt

阿尔迪的商品种类在同类的店里是最少的，数量限制在700种。 由于货品种类少，单一种类货品的销售量就增大，对于这种货品的采购数量也就比普通超市大很多。供货商无法抗拒阿尔迪为他们提供的没有竞争品牌的销售渠道和规模效应。 单一种类的货品大大降低了阿尔迪的物流成本，节省了货架规模，并让阿尔迪与供货商在品质控制和价格谈判时处于绝对优势。 第三十一页，共四十五页。 阿尔迪采购的两个标准 1、销售量。 某种商品卖得不好，就会从货单里撤掉。只有销售量超过一定标准的商品，才能在阿尔迪的店里站住脚。 2、质量。 阿尔迪出售的食品品牌可能不是名牌，但绝大部分都是名牌生产厂家的产品，只不过换了一个不知名的商标，这样既保证了阿尔迪商品的质量，又维护了名牌产品的形象和身价。 对于非食品类的商品，阿尔迪更看重性价比。阿尔迪出售的电脑，都是专家们测评打分最高的，但价格却几乎始终是最低的。在阿尔迪经营的许多电子商品等非食品商品领域，其销售量在德国都名列前茅，甚至超过了那些专业销售商。比如，60%的德国人在阿尔迪购买过电脑 第三十二页，共四十五页。 * 简单的力量 德国阿尔迪超市研究 第一页，共四十五页。 概述 阿尔迪(ALDI)是德国最大的连锁超市。 它的前身是1948年阿尔布莱希特兄弟接管其母在德国埃森市郊矿区开办的食品零售店。 1962年该店进行了改组，第一家以阿尔迪命名的食品超市在多特蒙德诞生。 阿尔迪取自A1brecht和Discount的前两个字母，意为由阿尔布莱希特家族经营的廉价折扣商店。 至今，阿尔迪仍属于阿尔布莱希特家族的特奥和卡尔兄弟二人所有，分别经营阿尔迪在北德地区的北店和南德地区的南店。 第二页，共四十五页。 阿尔迪超市在德国 德国境内分店达到4000家。 南、北两家企业从1966年起在法律层和财务上以商业有限责任公司开始完全独立经营。 两家企业始终保持良好的关系并偶尔一起应对事情，如使用统一商品品牌或者应对供应商。 第三页，共四十五页。 南北阿尔迪的布局 北阿尔迪： 北阿尔迪的所有者是哥哥卡尔，在北方发展业务。 由35个独立的区域子企业和超过2500家营业网点组成。 南阿尔迪： 南阿尔迪由弟弟特奥经营，他的连锁店在德国西部和南部。 由31个独立的区域子企业和超过1600家营业网点组成。 当前德国境内的阿尔迪连锁店星罗棋布，平均每2.5万人口的地区即有一家阿尔迪分店，8000多万德国人口中约75%的居民经常在阿尔迪购物，其中有2000万人是固定客户。 第四页，共四十五页。 阿尔迪在全球 在全球已拥有6800多家分店，除去德国境内的4000家，其余2800多家分布在欧美和大洋洲的11个国家。 哥哥卡尔掌管的南部阿尔迪集团逐渐国际化，在英国和爱尔兰共有250多家，在美国21个州有570多家，在奥地利有240多家。比利时的阿尔迪叫“Lansa”，荷兰的阿尔迪叫“Combi”，在奥地利则叫“Hofer”。 第五页，共四十五页。 从穷人店到受尊敬的企业 早期的阿尔迪由于低价，被誉为“穷人店”。 今天，阿尔迪在保证质量的前提下坚持低价经营的策略，商品价格要比普通超市低30%-50%，深受德国人欢迎。 在最受德国人尊敬的企业品牌中，阿尔迪排名第三，仅次于西门子和宝马。 第六页，共四十五页。 简单的力量 如果从全球规模来比较，德国阿尔迪超市可以称得上是全球最大的食品杂货店。 阿尔迪成功最大的原因：坚持简单。 第七页，共四十五页。 一、简单的经营管理 第八页，共四十五页。 1975年，卡尔在一次少见的公开露面时称：“我们的业务发展基础只有一个：最低的价格。”这个原则一直延用至今。 第九页，共四十五页。 核心理念：服务大众 以廉取胜 每天阿尔迪售出德国 38%的罐头、蔬菜； 32%的啤酒、果汁、汽水、牛奶； 27%的黄瓜罐头、瓶醋、色拉油、糕点、果酱、香肠、火腿、布丁等制品， 动用1000多辆特制货车，将四万多吨的食品运往国内各分销店。 阿尔迪成为德国人生活中一个必不可少的元素。 第十页，共四十五页。 基本经营策略 1、只出售同一品类的一款明星产品，不仅对质量和价格进行很好的掌握和控制，运输和处理起来也很简单。 2、采取允许不需任何理由退货的做法，让顾客对产品放心。 3、随时更新商品，很多商品属于限量限期供应，顾客只好欲购从速。 4、在采购、管理以及物流等各方面都想尽办法降低成本，把利润扩大到极限，在德国一些地区，阿尔迪的销售利润达到9.3%。 5、不设对外公关部门，不做市场调查，不做年度规划，连广告投入也只占总营业额的0.3%。它的广告方式是制作一种最新产品宣传单，顾客可以在超市里随手拿到。购物者成千上万，这种不起眼的广告因而也影响巨大。 第十一页，共四十五页。 不在繁华地段开店，选址均位于居民区附近、大学校区临近或城区边缘