中国电信倒三角支撑解读.ppt

* * 目 录 组织结构的变革与发展 1 组织结构发展的驱动力 2 客户系统经济学 3 划小组织的划分方法 4 划小组织的运营 5 倒三角模式的认识 6 倒三角模式的实施 7 划小组织的权力下放 8 小CEO的培育 9 划小组织的逆向考评 10 划小组织的薪酬体系搭建 11 如何顺利实现改革 12 * * 权力的分类 1 按资源使用分：人事权、财务权、资产支配权、信息使用权 按业务权限分：审批权、审核权、组织权、计划权、执行权、建议权、知情权 按权限级别分：政策制定权、制度制定权、方案制定权、标准制定权、任务执行权 按业务运营分：决策权、计划权、执行权 按权限类别分：常规权力、例外权力 哪些权力不可下放至个人： 人力权力 财务权力 奖罚权力 工作目标制定权力 上级交办的任务 划小组织应具备的权力： 权力的使用应该是集体行为！ * * 授权为什么这么难 2 01 OPTIONS 02 OPTIONS 03 OPTIONS 04 OPTIONS 没有时间授权 员工不够能干 凡事亲自出马 害怕失去掌控能力 05 OPTIONS 自己的长项就是动手 * * 如何实现权力的下放 3 授权的前提是建立权力使用的规则和标准！ 授权前、授权中、授权后都要进行控制，直至决策表现稳定！ 李云龙的授权 * * 具体权力如何下放 授权前 授权中 授权后 根据工作职责 确定可授权内容 选择授权对象 明确授权形式 解释授权内容 明确授权目标 制定行动计划 排定支持措施 追踪工作进度 支持被授权者工作 评价工作结果， 提出改进措施。 根据工作结果奖惩 4 用人得当、逐步授权、任务完整性、具体成果、参与讨论、权限与资源、学会放手 * * 坚决杜绝“反授权” 5 责任就像是猴子，不经意的跳回领导肩上！ 迫使员工像老板一样思考 * * 授权中的黄金法则 6 全力担当 1 为你自己和下属、为他们做了或者没做的任何事承担完全责任，一切问题有你承担！ 友善待人 3 让人信赖和喜欢是有效授权和管理的基础 多用我们 2 把下属当成自己家庭的成员、可以依托的战友、可以信赖的朋友，自由交流学习、互助！ 同理心 4 你希望领导如何对待你，你就如何对待你的下属，你希望上司如何对你授权，你就如何对下属授权 人是最重要的资产 5 人力资源是最宝贵的资产，让每个人看到自己真的很重要！ * * 讨论：如何要下属放开手脚敢于创新？ 如何看待下属的工作失误？ * * 目 录 组织结构的变革与发展 1 组织结构发展的驱动力 2 客户系统经济学 3 划小组织的划分方法 4 划小组织的运营 5 倒三角模式的认识 6 倒三角模式的实施 7 划小组织的权力下放 8 小CEO的培育 9 划小组织的逆向考评 10 划小组织的薪酬体系搭建 11 如何顺利实现改革 12 * * 小CEO的职业价值观转变 1 自我认知、自我定位、自我发展、自我成就是划小组织成员共同的价值观！ * * 小CEO的基础素质要求 2 人人都是CEO 论资排辈—价值衡量 向上负责—向下负责 打工心态—创业心态 个体作业—团队作业 管理领导—服务支持 级别优势—同级平等 专职管理—专业技术 畏惧领导—畏惧客户 员工思维、角色、工作习惯决定划小组织的经营成果 * * 小CEO的必备品质 智慧 能量 格局 ——改善的根本 ——成功的根本 ——包容的根本 3 * * 小CEO的能量 影响力 法定权力 太阳 与 风 4 * * 小CEO的成长基点 5 是否具备成就导向、是否有足够的激励 资源、权限、环境是否足够允许 有没有清晰的目标和标准、是否有足够的培育 愿不愿 能不能 会不会 完备的小CEO成长计划是划小组织经营成功与否的重要保障！ * * 讨论：如何看待下属的工作依赖性 如何看待：早申请晚汇报 * * 目 录 组织结构的变革与发展 1 组织结构发展的驱动力 2 客户系统经济学 3 划小组织的划分方法 4 划小组织的运营 5 倒三角模式的认识 6 倒三角模式的实施 7 划小组织的权力下放 8 小CEO的培育 9 划小组织的逆向考评 10 划小组织的薪酬体系搭建 11 如何顺利实现改革 12 * * 基于价值链的价值评估 1 营销 技术 采购 仓储 生产 质量 物流 售后 买 卖 总经理（董事） 副总 基层 横向价值链 经理 经理 经理 经理 经理 经理 经理 经理 高层 决策层 中层 副总 副总 企业 纵向价值链 * * 考评方式的选择 2 BSC KPI MBO 360° 强制分布 要素法 要素法 * * 考评指标的选取 3 降低成本 提升品质 提高服务 提高效率 创造 价值 组织成果、个人成果、最终成果、阶段性成