员工薪酬与福利管理-形考册答案.docx

员工薪酬与福利管理形考册(本科) 使用说明： 1.本门课程共有5次形成性考核任务，每次任务占形考任务总分的20%,而形考成绩占本 课程总成绩的50%。 2.对形成性考核新认识：它不是平时的作业，而是开放式的、需要多次和多种方式来回答 的各种问题所组成的一种开卷考试。故学生回答形考题不得使用电脑打印或复印，否则计零 分。 3. 形考作业中的案例分析题，要结合所学理论和知识进行分析。对于每个案例问题的分析 和解释，答案都不是惟一的，但要求自圆其说。 员工薪酬与福利管理课程第一次形考(100分) 案例分析 星巴克“合伙人”的工作与生活 星巴克咖啡是1971年4月由J.Baldwin、G.Bowker和ZSieg 三人共同出资成立， 原来仅仅是一家位于美国西雅图派克地市场的销售咖啡豆、茶叶以及香料的小型零 售店。1983年，现任的星巴克总裁霍华德舒尔茨，当时星巴克的一名销售管理人员， 在他的一次欧洲之旅后，决定将意大利式咖啡馆的饮品以及相关经营模式引入美 国。但其经营理念与星巴克高层发生冲突，舒尔茨于1985年离开星巴克，自立门 户开了一家意式的每日咖啡馆，使用星巴克烘焙的咖啡豆来制作意大利式咖啡。 1987年，星巴克发生财政危机而被迫出售，舒尔茨筹资购买了星巴克，并且将其 改名为星巴克公司 (Starbucks Corporation)。 从这个时候开始，星巴克才逐渐从 西雅图的小咖啡烘焙兼零售商，逐渐发展为目前全美最大的咖啡连锁店。 星巴克的崛起在于添加在咖啡豆中的一种特殊的配料——人情味。星巴克自 始至终都贯彻着这一核心价值。同时，它非常重视员工工作与生活的平衡，并从 员工管理的点滴贯彻着这一理念。 ● 合伙人在假日工作享受1.5倍工资。 ● 实行弹性福利制，合伙人可较为灵活地安排自己的工作时间。 ● 公司为合伙人和其家庭成员承担50%-80%的医疗费用，还可报销合伙人 家庭的生育费用及子女大学学费；即使是兼职合伙人，其家人也可享受 公司提供的全面健康保险。 问题：星巴克的崛起和发展离不开其有温度的薪酬制度。请回答以下问题： (1) 什么是薪酬? 薪酬是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式的补偿，是单 位支付给员工的劳动报酬。 直接经济性薪酬是单位按照一定的标准以货币形式向员工支付的薪酬。 间接经济性薪酬不直接以货币形式发放给员工，但通常可以给员工带来生活上 的便利、减少员工额外开支或者免除员工后顾之忧。 非经济性薪酬是指无法用货币等手段来衡量，但会给员工带来心理愉悦效用的 一些因素。 (2) 案例中星巴克公司为其员工/合伙人提供了哪几种报酬形式? 案例中星巴克公司为其员工/合伙人提供了哪五种报酬形式1.有福利、奖金、 津贴。1假日享受1.5倍工资：2.实行弹性福利制：3.为合伙人和其家庭成员承担50%- 80%的医疗费用；4)可报销合伙人家庭的生育费用及及子女大学学费；5)享受公司为 合伙人提供的全面健康保险哦。 星巴克的薪酬结构主要是两部分：第一是基础员工，其中包括兼职员工与正式 员工。基础员工以小时记工资，同时配有基础的保险，补贴以及其他福利如咖啡券 等。 (3) 一个完整的薪酬体系包含哪五大层面?并简要分析。 一个完整的薪酬体系通常包含以下五大层面： 1. 薪资结构：薪资结构是薪酬体系的基础，包括各个岗位或职级的薪资水平和薪资 差异。薪资结构应当设计合理，考虑到内部公平和外部市场竞争情况，以确保员工 在不同岗位或职级之间有明确的薪资差异。 2. 绩效管理：绩效管理是薪酬体系的重要组成部分，包括设定目标、评估绩效、给 予反馈和奖励等。通过绩效管理，可以将员工的绩效与薪资水平关联起来，激励员 工提高绩效，并奖励高绩效员工。 3. 福利与福利计划：福利是薪酬体系的一种形式，包括公司提供给员工的各种福利 待遇，如健康保险、退休计划、员工福利计划等。福利计划应当与员工的需求和公 司的战略目标相一致，旨在提高员工的福利满意度和留任率。 4. 补偿与激励计划：补偿与激励计划是激励员工付出更多努力和创造更大价值的重 要手段，包括各种奖金、股权、股票期权、绩效奖励等。补偿与激励计划应当与公 司的绩效目标和长期战略相一致，能够激励员工为公司的长期发展付出更多努力。 5. 员工关怀与参与计划：员工关怀与参与计划是薪酬体系的重要组成部分，包括员 工福利、员工关怀活动、员工参与决策和员工参与公司治理等。这些计划旨在提高 员工的参与度和归属感，增强员工对公司的忠诚度和积极性。 这五大层面的薪酬组成部分应当相互关联、相互支持，形成一个完整的薪酬体系， 以激励员工的积极性、提高员工的绩效和满意度，并支持公司的战略和目标。 员 工 薪 酬 与 福 利 管 理 课 程 第 二 次 形 考 ( 1 0 0 分 ) 案