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东财《人际沟通与交往艺术》综合作业答卷 D.谈判需要双方进行妥协和让步 正确的答案是:B，应该是谈判应该进行严谨。 11.在商务交往中，礼仪的基本原则是（）。 A.尊重、友好、互利 B.礼尚往来、以礼待人、尊重他人 C.礼节、规矩、礼仪 D.礼让、尊重、宽容 正确的答案是:A 12.下列关于礼仪的说法中错误的是（）。 A.礼仪是人们在交往中所应遵守的一定的规范和规则 B.礼仪是一种文化现象，不同的文化有不同的礼仪 C.礼仪只是形式，不重要 D.礼仪可以促进交往，增强互信 正确的答案是:C，礼仪不仅是形式，也包含了尊重和关心他人的内在意义。 13.在商务交往中，应该注意（）。 A.言行一致，真