《快乐服务》读后感.pdfVIP

《快乐服务》读后感--第1页 如果说生命如花，那么工作就是一首经久不衰的歌。能够勤奋工作并享受自 己的工作，发自内心热爱自己的工作，我们便会收获人生。下面是准备的《快乐 服务》读后感，欢迎阅读！ 《快乐服务》读后感（1） 无论贫富贵贱，我们都同样渴望快乐的生活，而工作是生活的重要组成部分。 如何在工作中，尤其是枯燥繁琐的客服工作中获得快乐，《快乐服务》这本书，令 我茅塞顿开，获益匪浅。 俗话说笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。我们都愿意和快乐的人交往，相 处，因为他们那愉快的话语、开心的笑容和乐观的精神，时时感染我们，甚至带 给我们鼓舞和力量。在这本书中，快乐服务之一一笑值千金，写到了微笑的魅力 今天对客人微笑，明天成功就会对你微笑。我想，这不仅仅是一种职业化的微笑， 而应该是一种发自内心的微笑，真诚，温暖，传递给客户一种安全感和愉悦感。 这种微笑，不仅仅需要专业训练，也需要一种源于责任的热忱投入，更需要一种 积极向上的人生态度。 自信也是快乐的源泉之一。每一件工作中都蕴涵着重要的意义。热爱它、挖 掘它、成就它，这才是工作的意义，而这个过程需要保持着充分的自信。自信在 某种意义上是一种热爱、投入，也是一种努力和坚持。要相信自己，相信自己所 从事的行业，坚持下去，最终会找到自己的位置。拥有工作的自信，不要轻易看 《快乐服务》读后感--第1页 《快乐服务》读后感--第2页 低你的每一份工作。如果你相信你是一个平凡的人，那么你必定一生平凡；如果 你相信你会成为一个与众不同的人并为之努力，那么你最终会脱离平庸。我们给 了生活多少自信的流露，生活就会还给我们多少收获的果实。 这本书中，还有一句非常朴实的话语，深深打动了我的心。这句话，也许我 们都会说，可真正是说起来容易，做起来难，那就是要 “把顾客当成自己的朋友。” 我们知道，客服工作中经常会遇到一些愤怒的甚至蛮不讲理的对象，可是，如果 我们真正能把他们当作朋友的话，就会理解他们的愤怒，理解他们的苦衷，会尽 力帮他们想办法，积极解决他们的问题，就不会抱怨客户的粗暴和蛮横了。 这本书，还教给了我们一线客服工作者很多简单易行、行之有效的工作方法， 诸如赞美客户、用心聆听、注重细节、团结协作，等等。我想，只要我们用心读 一读这本书，一定会给我们的客服工作注入快乐的新元素，给我们的人生开创一 片快乐的新天地，愿我们的客服工作，快乐你我他！ 《快乐服务》读后感（2） 这个暑假我读了许多儿童读物。有《绿野仙踪》、《黑美人》、《夏洛的网》、《爱 丽斯漫游奇境》……其中我最喜欢的就是《绿野仙踪》，它想象奇特。情节深动读 后给人一种波澜起伏的感觉，《绿野仙踪》给人们造出一个光怪陆离的幻想世界。 读完这本书我体会到真诚是多么的可贵，我们应该善待一切事物。 《快乐服务》读后感--第2页 《快乐服务》读后感--第3页 还有《黑美人》和《夏洛的网》，里面的小动物都充满人性，读完这些文章我 认为我们应该行动起来关心动物，保护动物。保护我们美丽的大自然，让动物和 人一样享受生活的自由和权利。而《爱丽斯漫游奇境》就更有意思了，在那个幻 想的虚拟世界一切都能如愿以偿。在梦境中实现梦想…… 古人云“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”果真读书能给人收获不少啊！ 这些读物带给我许多快乐，也让我学到许多东西。它拓展了我的见识，给于了我 丰富的想象，也增长了我的智慧，以后我要认真地多读些书，在书中寻找更多的 微妙和奇特的事物，在阅读中享受知识海洋的快乐。 在暑假里，妈妈送给我一本叫《培养孩子坚强自信的100个启发故事》的书。 我的手刚碰到这本书时，便迫不及待地翻起来……我发现，这些文章都有一个故 事小总结，而且，每个故事都有它的道理。 让我感慨的是《想看大海的小老鼠》，我的思想