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2023年车辆交通-动车组列车中级职称考试题库考试题库含答案
(图片大小可自由调整)
卷I
一.单选题(共10题)
1.
乘车免费携带品:成人()千克、儿童10千克,长、宽、高之和不超过160厘米,乘动车组列车不超过130厘米。超过规定需办理托运。
A、20
B、10
C、25
D、15
2.
专用添乘证由铁道部运输局核发,()使用有效。
A、每月
B、按年度
C、跨年
D、每半年
3.
《局铁路旅客运输服务质量规范》( )不得佩戴任何首饰。
A、餐售人员
B、客运乘务员
C、厨师
D、售货员
4.
《局铁路旅客运输服务质量规范》实行首问首诉负责制,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(
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