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维护任务的分配方法及装置、存储介质及电子设备.pdfVIP

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  • 2023-05-05 发布于四川
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维护任务的分配方法及装置、存储介质及电子设备.pdf

    本发明提供一种维护任务的分配方法及装置、存储介质及电子设备，该方法包括：获取维护任务，并获取维护任务的任务信息；基于任务信息，生成维护任务的权值矩阵，权值矩阵中包含每个分配维度的权重值；获取每个运维人员的维护数据，基于各个维护数据，得到人员特征矩阵，特征矩阵包含每个运维人员在每个分配维度的特征数据；将权值矩阵与特征矩阵进行运算，得到每个运维人员的分配分数；将维护任务分配给分配分数最小的运维人员。使用权值矩阵和人员特征矩阵，确定出每个运维人员的分配分数，并将维护任务分配至分配分数最小的运维人员；减

    (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114298548 A (43)申请公布日 2022.04.08 (21)申请号 202111629795.9 (22)申请日 2021.12.28 (71)申请人 中国建设银行股份有限公司

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