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本申请公开了一种结合RPA和AI的社保业务处理方法及装置。其中,该处理方法包括:所述RPA系统接收用户的社保业务请求;所述RPA系统根据所述社保业务请求获取社保业务信息;所述RPA系统根据所述社保业务信息进行社保业务处理。由此,RPA系统可接收用户的社保业务请求,根据社保业务请求获取社保业务信息,并根据社保业务信息进行社保业务处理,RPA系统可根据社保业务请求自动进行社保业务处理,相较于相关技术中大多依靠人工进行社保业务处理,节省了大量的人力物力,自动化程度较高,社保业务处理的效率、准确度也较高
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 114331315 A
(43)申请公布日 2022.04.12
(21)申请号 202111414561.2
(22)申请日 2021.11.25
(71)申请人 北京来也网络科技有限公司
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