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[广东]2020年广州银行广州分行社会招聘考试参考题库+答案详解 （图片可根据实际调整大小） 卷I 一.单项选择题(共75题) 1.电话银行是通过（　　）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。 A.自助终端 B.电话自动语音 C.互联网技术 D.多媒体技术 本题解析： 电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。电话银行的服务功能包括：业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。 2. ①邮政业?②采矿业?③电力?④金融业 ⑤渔业?⑥建筑业?⑦交通运输?⑧燃气供应业?⑨房地产业?⑩技术服务业 A.4个 B