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项目服务承诺,质量保证和进度安排 服务承诺、质量保证和进度安排 我们承诺为客户提供高质量的服务，包括电话支持、远程支持、现场技术支持、巡检与预防工作服务保障和人力管理及排班管理等方面的服务。 电话支持、远程支持服务保障 我们设立了项目维护技术专家小组，为客户提供电话热线和传真支持。我们的技术专家会解答客户提出的问题，并在最短时间内给客户反馈有关问题的解决信息。我们提供7×24的热线技术支持服务，客户可以通过公司提供的项目经理热线和监督热线获得快捷的支持，或在非工作时间直接拨打技术支持工程师的移动电话。 现场技术支持服务保障 我们提供每周7天、每天24小时全天候的不间断现场服务支持。按照客户方