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护患工休会谈会内容 日期： 地点： 主持人： 记录人： 参加对象： 内容：岳凤护师：尊敬的各位病友及家眷，大家下午好！感谢大家抽闲参加今天工休会谈会，主要内容有(一)安全方面知识（二）骨科手术一般的健康知识宣教（三）主假如征采大家 对我们医院及创伤骨科的医疗、护理、饮食等各方面有何建议或建议，以帮助我们改良不足之处，更好地为大家服务。第一为大家讲一些安全方面知识。 一、安全方面知识:1).希望大家注意名贵物品及财务的保存，省得扔掉；如有可疑陌生人请大家必定见告医务人员2）.倘如有人假冒医务人员行骗，把钱打到账户上，请你们记着千万不要打钱。3）住院环境、安全通道、步行梯及各消防器材摆放地点。 二、手术是骨科的重要治疗手段，其种类好多，范围宽泛，包括了四肢与躯干的骨、关节、肌肉、肌腱以及脊髓、周围神经和血管的各样手术，还有部分整形手术。手可影响手术术收效能否理想，不可是取决于手术自己的成功，手术前的准备与手术后的配合都收效。为了让病人积极配合治疗护理，请按以下指导进行。 一.术前指导： 饮食：⑴进高热量、高蛋白、高粗纤维、维生素及果胶成分丰富的食品，多饮水，以保证营养 供给，并保持大便畅达。 ⑵一般手术前12小时禁食，术前4小时禁饮，以防范在麻醉手术过程中发生呕吐、误吸 而惹起吸入性肺炎、窒息等不测。 活动与歇息：⑴卧硬板床，以预防骨折后骨折端刺伤血管、神经肌肉而加重伤害。⑵脊柱结核病人绝对卧床歇息，以预防病变组织压迫脊髓而致瘫痪或病情加重。 特别检查指导：磁共震检查前应去除身上的金属物如项链、手表、骨牵引针等，省得相互搅乱。 特别治疗指导：高压氧治疗常用于外伤后肢体血运不良或神经营养阻拦的病人。进入 氧舱前，应穿纯棉制品，拿掉身上所有易燃易爆用物（如打火机），省得产生火花或惹起火灾。 胃肠道准备： ⑴术前3日训练床上大小便，以防术后不习惯卧床排便而致便秘或尿潴留。 ⑵连续3日无大便者，需告诉护士，以便使用药物通便。 ⑶术前一日需除去肠道淤积大便，以减少术后腹胀，并有利于胃肠功能恢复，还可预防 麻醉后因肛门括约肌废弛而在术中排便造成污染。 6.进行手术后适应性锻炼，如深呼吸、咳嗽咳痰。 7.个人卫生指导： ⑴皮肤准备：骨科手术皮肤准备需超关节范围，而且 下：手术前3日开始冲刷切口局部及其周围皮肤，连续 次冲刷。 ⑵洗浴、洗头，换衣，剪指（趾）甲。 ⑶如有手、足癣或皮肤腐化时尽早报告医护人员。  3天前即应开始准备，详细方法如 2日，术前一日剃除手术区毛发后再 三、接下来请大家就医院的饮食、环境、服务态度等各方面存在不足之处，提出难得建议。 1637床病人及家眷：床头桌有尘埃，扫地阿姨未实时擦。 1655床病人的家眷：病房沉寂，医生护士态度好，对病人负责。 1633床病人家眷：护士微笑服务，操作技术娴熟。 1623床病人家眷：没有病人专用的微波炉，不是很方便。 1616床病人：护士服务态度好，经常主动咨询病情。 1627床病人家眷：护工都有安排检查，护送，做得比较好。 感谢大家提出的难得建议，第一，感谢大家对我们医护及护工团队工作的必定，我们会继 续努力。其次，对于大家提出的不足，能马上改的，会实时改，设备方面，会实时向有关部 门申报，未供给的时候希望大家战胜困难，一同创办优秀的住院环境。 存在的问题：1.床头桌尘埃未实时擦 没有病人专用微波炉 整改举措：1.洁净工人的说服教育，床头桌需要每日擦洗1次，做好平常督查检查，发现有 尘埃时，叫工友擦洗。同时责任护士对病人的宣教，保持桌面的洁净。 2.把存在的问题在早会进步行反应，希望护士多进行住院病人的宣教，一楼有加热有的电磁 炉，有需要加热的能够到一楼加热。 议论：经过整改，5.3及5.4进行追踪检查，洁净工人有每日一次擦洗床头桌。 议论者：李飞虎 护患工休会谈会内容 为改良临床护理工作，提高护理质量和病人满意度，建立友好的护患关系， 9月 18日下午，外一科在主任办公室召开了一月一次的工休会谈会，共有12名患者和家眷参加会谈。参加会议的中层干部有护理部副主任、外一科主任、外一科副主任及外 一科医护人员。会议由护士长主持，分管领导衷小院长助理也亲临会场，倾听广大患者的心声与需求，共同商议我院供给的服务与患者需求之间的距离，为我院此后工作 的供给有力的依据。整个会谈会是在诚挚、友好、热情的氛围中进行的。 会谈会上，患者及家眷各抒己见，对我科的医护人员赏赐了高度赞美，一致认为医护人员服务态度好，技术水平高，住院环境温馨，有家的感觉。多名患者夸耀我们的护士天使，训练有素，说话温柔体谅，举止文雅，工作起来热情高涨，有条不紊。当患者遇有困难，经常伸出救援之手，大力帮助。 一位脑出血患者家眷说，一天深夜，护士在巡视病房时，看到她特别疲备，几日几夜没睡，硬要拉着她去歇息，自己留在她丈夫身边看守，