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必须要掌握的七种谈话技巧七种巧妙的谈话技巧 这里所谓的巧妙指的就是周围情况的观察力，以及能够说出最善体人意或最贴切的 话。要达到巧妙的境界，就必需对周围的人事十分敏感，并掌握说话的技巧，随时都能 果断的陈述自己的意见，而且重点是不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手 的情况或人际关系。他需要运用智能和观察力，看别人在和你谈话之后，怎么样会觉得 好过些。 TACTFUL,巧妙这各英文单字，若把它拆开则七各字母分别代表了不同的意义。 T (Think before you speak) 一三思而后「言」 A (Apologize quickly when you blunder) ■失言时立刻致歉 C (Coverse, dont compete)-和别人沟通,不要和别人比赛T (Time your comments) ■挑对 说话的时机 F (Focus on behavior-not on personality)-对是不对人 U (Uncover hidden feelings) ■了解别人的感觉L (Listen for feedback) ■聆听他人的同馈 第二种三思后言［三思而后占J 在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的 方法，就是根本不去说那句话。为了避免发出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、