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本发明公开了一种租车企业知识图谱构建方法，包括：定期获取用户的问题集和人工客服对应的回复集；所述问题集包括若干个提问文本，所述回复集包括若干个答复文本，且每一所述提问文本和每一所述答复文本皆包括若干个文本词；计算所述问题集中每一提问文本和其他提问文本之间的距离，以得到所述问题集中每一提问文本和其他提问文本的词向量间关系；根据所述问题集中每一提问文本和其他提问文本的词向量间关系，构建所述问题集中每一提问文本的似然模型，以得到提问热点；以及根据所述提问热点及所述答复文本构建知识图谱。本发明可以根据提
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 114398472 A
(43)申请公布日 2022.04.26
(21)申请号 202111653321.8 G06Q 30/00 (2012.01)
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