贷款催收话术贷款催收话术.docxVIP

贷款催收话术-贷款催收话术 精品文档 贷款催收话术-贷款催收话术 如何做好逾期贷款的催收工作 如何做好逾期担保贷款的催收工作 随着担保贷款客户的逐渐增多，逾期率也随之增多。如何控制好担保贷款的逾期率成为工作之重。在担保贷款出现逾期后，要认真分析客户逾期的原因，搞清是否由于贷前调查不足，而忽视了潜在的风险，还是因为客户还款现金流发生了变 化，影响了当月还款能力;或者是客户的还款意愿发生了变化，不愿意还款等。 一、客户出现逾期情况主要原因: 1、正常经营产生的资金周转困难造成的逾期。包括欠费未收回、货款未收回; 支票、汇票未入账;账期未结款等。 2、市场的变化造成的资金周转困难造成的逾期。包括种植、养殖产品价格的下浮、原材料价格的浮动、金融危机造成的影响等。 3、客户家庭变化造成的逾期。包括离婚、结婚、孩子上学、住房装修等情况造成的资金困难。 4、少数客户恶意骗贷，用于不正常活动或不正常经营。包括赌博、酗酒、高档消费等;用于国家禁止的其他非法经营的。 二、根据客户不同的逾期情况，制定有针对性的催收方案，主要的催收方法有 : 1 / 20 精品文档 1、出现逾期后，要立即到客户经营地查看客户是否正常经营，并向客户讲明逾期后征信系统会立即产生逾期报 告，对客户信誉造成损害，影响以后的贷款，原来的正常还款的免息也不会执行了。同时，了解客户的逾期原因，请客户明确还款时间。 2、前三天每日电话催