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湖南省2019年商贸类联考试题 湖南省2019年商贸类联考试题涉及多个方面，包括市场营销、人力资源管理、财务管理、商业法律等领域。下面将就部分试题进行相关参考内容的讲解。一、市场营销1.消费者行为的研究有哪些方法？答：消费者行为的研究方法有多种，主要包括市场调查、案例研究、实验研究等。其中，市场调查是最常见的一种方法，可以通过问卷、访谈、调查等方式来了解消费者的需求、决策过程和购买行为等。案例研究则是通过对消费者在实际生活中的行为进行观察和研究，来了解其心理和行为动机。实验研究则通常采用控制变量的方式，通过操作某些因素来观察其对消费者行为的影响。2.品牌定位的方法与步骤是什么？答：品牌定位是指通过选定一系列特定的品牌属性和形象，将品牌与其他品牌区分开来，以便为消费者提供独一无二的价值。品牌定位的方法与步骤如下：（1）明确品牌目标和目标市场（2）了解竞争对手品牌的定位和差异（3）定义品牌属性和形象（4）比较品牌定位策略的适宜性（5）设计品牌定位方案（6）实施品牌定位方案二、人力资源管理1.员工培训的分类及其重点内容答：员工培训的分类包括新员工培训、岗位培训、专业技能培训、领导力培训等。不同类型的培训重点内容有所不同，但一般包括以下几个方面：（1）公司文化、价值观、愿景等方面的培训（2）工作流程、流程规范、工作标准等方面的培训（3）业务常识、专业技能、市场经验等方面的培训（4）团队协作、沟通技巧、问题解决等方面的培训2.绩效考核的原则和步骤答：绩效考核的原则包括科学性原则、公正性原则、操作性原则和可比性原则等。绩效考核的步骤如下：（1）设定目标和标准（2）收集数据和信息（3）评估和分析绩效（4）反馈和沟通结果（5）制定改进计划（6）执行改进计划三、财务管理1.财务预算的编制步骤答：财务预算的编制步骤如下：（1）确定企业财务目标和战略（2）编制预算框架和预算表格（3）收集和分析财务数据（4）制定预算计划（5）审核和批准预算（6）执行预算计划（7）监视和调整预算计划2.资本预算的方法和流程答：资本预算的方法包括回收期法、贴现现值法、内部收益率法等。资本预算的流程如下：（1）确定资本预算项目（2）收集和分析相关数据（3）进行财务分析和评估（4）制定资本预算方案（5）审核和批准资本预算方案（6）实施资本预算方案（7）监督和评估资本预算方案四、商业法律1.公司治理的含义和意义答：公司治理是指企业管理和决策的一系列制度和机制，旨在保障公司股东、经理层、债权人、员工和社会公众的利益。公司治理的主要意义包括：（1）促进公司稳健经营，提高经济效益（2）强化公司信息披露和透明度，保护投资者权益（3）加强公司内部控制，防范经营风险（4）提高企业社会责任意识，保护公共利益2.企业合并与收购的程序和关键问题答：企业合并与收购的程序包括以下几个步骤：（1）策略规划和初步尽调（2）商务谈判和协议草拟（3）获得批准和监管审查（4）完成交易和整合企业合并与收购的关键问题包括：（1）交易价值和收益预测（2）交易融资和资金安排（3）人力资源和文化整合（4）担保和风险控制综上所述，湖南省2019年商贸类联考试题覆盖了多个领域，需要考生掌握广泛的知识和技能。在备考过程中，应注重提高综合素质和应试能力，不断拓宽知识面，增强实践操作能力。