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我国商业银行的网络营销策略研究--第1页 我国商业银行的网络营销策略研究 摘 要：互联网发展到现在，已经从很 大程度上改变了人们生活工作的方式，也逐 步改变了银行业营销的观念和方式。商业银 行应强化网络营销意识，确定营销策略，充 分利用互联网积极开展营销活动。 关 键 词：商业银行；网络营销；营销 策略 我国的商业银行在网络营销建设方面 已做了大量的工作，进行了积极有益的探索。 自1996年中国银行在因特网上建立了自己 的网页开始，工行、农行、建行、中信实业 银行、民生银行、招商银行等绝大部分商业 银行都先后建立了自己的网站主页，并不同 程度地开展了网上银行业务。商业银行开展 网上金融服务已成为其发展的战略选择。但 是，我国商业银行的网络营销起步较晚，还 存在一些问题亟待解决。只有充分认识并积 极解决这些问题，才能更好地推动我国商业 银行网络营销的良性发展。因此，迫切需要 我国商业银行的网络营销策略研究--第1页 我国商业银行的网络营销策略研究--第2页 开展对商业银行网上营销策略的研究，以适 应社会经济发展的需要。本文在对我国商业 银行目前营销现状分析的基础上，对商业银 行的网络营销策略选择进行了初步探讨。 一、我国商业银行网络营销现状 (一)网络环境逐步改善 2006年7月19 日，中国互联网络信息 中心(CNNIC)发布了第十八次“中国互联网 络发展状况统计报告”。调查结果显示，截 至2006年6月30 日，大陆拥有1．23亿网 民，占我国13亿总人口的9．4%；我国经常 上网购物的人数已达3000万人，即已经有 1/4的网民经常在网上购物；在支付方式上， 使用网上支付的比例呈逐年递增趋势。中国 互联网又进入一个快速发展期。目前，我国 正加快金融电子化基础设施的建设，网络环 境逐步改善，这为商业银行的网络营销发展 创造了有利条件。 (二)网上银行取得了长足发展 近年来，随着网络环境的逐步改善，网 上银行在我国取得了长足发展，快捷方便的 网上交易越来越为人们所接受，网上银行业 我国商业银行的网络营销策略研究--第2页 我国商业银行的网络营销策略研究--第3页 务的需求日益凸显。1997 年 4 月，招商银行 建立了自己的网站——“一网通”，同时推 出了网上企业银行和个人银行服务，这是我 国第一个网上银行。到 1999 年，招商银行 已建立了比较完善和成熟的网上银行体系。 1997 年，中国银行也建立了自己的“网上银 行服务系统”(Online Banking Services System， OB-SS)；1998 年，正式推出自己 的网上银行，并于 3 月完成了第一笔网上支 付业务。中国建设银行于 1998 年 5 月成立 网上银行项目组，经过一年多的开发，于当 年 8 月推出自己的网上银行。2000 年 6 月 16 日，工商银行选定8848 网站与首都信息 发展有限公司、中国企业网、北大方正、清 华同方等四家企业作为首批 B2B 网上支付合 作伙伴，在我国商业银行向电子商务进军的 里程上，迈出了跨越性的一步，填补了国内 空白。2006 年 11 月 21 日，兴业银行推出了 目前国内最先进的网上国际业务平台—— 兴业单证通(EASYTRADE)，在业界更是引起 不小的轰动