2022年内蒙古自治区通辽市导游资格导游业务模拟考试(含答案).docxVIP

2022年内蒙古自治区通辽市导游资格导游业务模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.地陪的主要职责不包括（　　）。 A.安排旅游活动 B.维护安全、处理问题 C.宣传、调研 D.导游讲解和翻译?2.第?46?题?导游人员必须在送站前（　）与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。?3.第?47?题?（　）是为我国旅游事业的发展做出过贡献的导游前辈，也是广大导游人员学习的榜样。? 4.导游服务就其行为特征而言属于（　）型工作，只能在与游客的接触中进行。 A.生产 B.接待 C.脑力 D.体力? 5. 导游用优质的服务使游客满意而归，临别时，游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（　　）的表现。 A.直接创收 B.促销商品 C.促进经济交流 D.扩大客源，间接创收?6.华氏90度换算成摄氏温度应该是（）。A.30.8℃ B.32.2℃ C.34.5℃ D.36.4℃?7.全陪导游员是组团社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有( )。A.主要责任 B.次要责任 C.全部责任 D.相关责任?8.当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员应采取的正确态度是( )。A.一般不介入 B.站在游客的立场上进行调节 C.顾全大局，积极调解 D.站在领队的立场上进行调解?9.ADS签证是指( )。A.团体签证 B.个人签证 C.落地签证 D.另纸签证?10. 旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是( )。A.致欢迎词 B.调整时间 C.风光导游 D.清点人数? 二、多选题(10题) 11.第 75 题 信用卡的种类很多，按偿还方式可以分为（　　）。A.银行卡 B.非银行卡 C.贷记卡 D.借记卡?12.鲁菜中的孔府菜代表菜品有( )。A.清蒸加吉鱼 B.一卵孵双凤 C.白扒通天翅 D.糖醋黄河鲤鱼?13.导游人员促销的原则是(　　)A.端正态度 B.诚信促销 C.有序安排 D.优质服务?14. 旅游者因服务不当引起的投诉情况包括（　　）。?A. 发生游客伤害、生病、被盗事故?B. 导游员的服务态度粗暴?C. 导游员特别亲近个别游客?D. 旅行社所安排的游程和线路不合理?E. 违反国际惯例? 15.对于旅游者的各种旅行证件，导游员的正确态度是（　　）。 A.地陪不应保管旅行团的旅行证件?B.领队最好将客人的护照、签证集中保管?C.地陪需要旅游者证件时直接收取，用完立即如数归还?D.如证件丢失，导游要协助寻找、帮助补办，费用由组团社垫付? 16.根据海关对旅客携带物品的规定，下列说法中正确的是 A.旅客携带人民币出入境的限额为20000元?B.旅客携带旧货市场购买的文物出境，无需销售证明?C.旅客携带中药、中药材出境前往国外，总值限人民币300元?D.旅客携带购买的纪念品、工艺品出境，需提供发票凭据? 17.在行握手礼时，下面做法不正确的是（　　）。 A.主人先伸手 B.年轻者先伸手 C.身份高者先伸手 D.男子先伸手?18.导游带领团队旅游过程中遭遇洪水，导游应（），尽量进行自救。A.带领游客到电线杆或信号塔等有明显标志物的地方，便于指示方位和救援人员发现?B.带领游客迅速离开低洼地带，选择较高的地方躲避?C.利用通信设备，不断发出求救信号，以求及早得到解救?D.设法稳定旅游者的情绪?E.如果离开原地要采用集体行动，不要让游客单独离开，防止陷入绝境? 19.由于人们往往将旅游活动与科学技术、社会经济等领域的活动紧密结合在一起，所以，( )应运而生并开始风行世界． A.观光旅游 B.探亲旅游 C.生态旅游 D.文化旅游?20.导游人员带团的特点主要有（）。A.服务的主动性 B.工作的随意性 C.环境的流动性 D.需求与个性的差异 E.服务的规范性? 三、判断题(10题) 21.第?79?题?导游活动作为一种服务形态，古已有之，但还不能理解为现代意义上的导游服务，这主要是因为其不具有专职性、经济性和有组织接待性的属性。 （　）A.是 B.否?22.国内机票有效期为一年，国际机票有效期为两年。 ( )A.是 B.否?23. 旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（　　）A.是 B.否?24.第?84?题?外国游客在中国旅游期间进行窃取我国机密情报等犯罪活动，导游人员知情后，应讲清道理，指出错误，予以劝阻。 （　）A.是 B.否?25.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 ( )A.是 B.否?26. 旅游活动计划和日程一