保险第三方理赔调查服务方案.pdf

保险第三方理赔调查服务方案 一、案件调查具体方式及风险管控描述 1、各类型案件调查流程 我司接到甲方委托调查任务后会，首先由公司案件管理岗将案件 分配至各调查组，由调查组两名调查人员根据案件资料及转案需求制 定初步调查流程方案，报送公司案件专家组，由专家组对案件情况及 甲方需求进行讨论分析，制定完整的调查方案流程。具体流程如下： 1、案件管理岗派发甲方委托调查案件至各调查组。 2、案前调查方案制定。 3、案件管理岗对案件调查进度及过程跟踪。 4、调查人员对案件调查结果进行反馈，由专家组审核调查结果