Uamp;A和满意度调研.pdf

. 1 根本概念与理论 §1.1 什么是消费者使用与态度研究  什么是消费者使用与态度研究 消费者使用与态度研究是一种系统的、定量的研究方法，用于衡量消费者使用测试品牌 的习惯以及对该品牌的态度.。消费者使用与态度研究的目的 消费者使用与态度研究目的在消费者所据称的行为根底上，是对消费者行为现象的描 述。通过对消费者的使用与态度研究，可以到达如下目的： 1) 了解产品和品牌的市场状况 2) 测量市场规模、产品的购置和消费数量 3) 了解使用者和购置者的特征 4) 了