2020年护理部工作总结.docxVIP

2020 年护理部工作总结 2020 年护理部工作总结 2020 年是我院加压奋进、乘势而上的一年，回顾一年来的工作，护理部紧跟医院发展步伐，围绕医院 2020 年工作计划，以创建“市级医疗服务标准化示范单位”工作为抓手，以“提高医疗服务品质，改善群众就医体验”活动为主线，结合护理部年初制定的工作计划积极开展工作。现将主要工作总结如下： 一、全院护理人力资源概况 截至 2020 年 12 月，全院在岗护理人员 427 人，临床一线岗位护理人员375 人，占全院护理人数的 88%，共设 34 个护理单元，正、副护士长 33 名。特殊护理单元护理人力资源情况：手术室护理人员 22 人，急诊科护 理人员 25 人，icu 护理人员 25 人，产房助产士 14 人，nicu 护理人员 10 人，血透室护理人员 9 人。2020 年退休 11 人，因各种原因离职 9 人，离职率 2.06%。 二、 加强护理质量管理，持续改进护理质量 （一）完善考核细则，督导整改落实。依据医院综合目标千分制考核细 则要求，对临床科室 25 个护理单元的质量检查标准进行了修订和细化， 重新核定扣分标准。发挥护理部及科室护理质控小组作用，定期和不定期 检查各项护理制度的执行情况。护理部全年共计完成护理质量检查、专项 督导及护士长夜查房 52 次。 （二）依据质控计划，做好质量控制。按照年初制定的护理质控计划，