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智慧物流练习题+答案 1、在网点管理数据的实际应用中,往往以 监测为基础。 A、业务量指标 B、时效指标 C、质量指标 D、成本效益指标 答案：A 2、“困了，累了喝红牛”的红牛广告定位于易疲劳人群，红牛的市场定位依据的定位原则是（ ）。 A、 根据客户得到的利益定位 B、 根据特定的使用场合及用途定位 C、 根据具体的产品特点定位 D、 根据使用者类型定位 答案：D 3、招标文书的主体不包括 A、招标项目的技术要求 B、对投标人资格审查的标准 C、投标报价要求 D、中标单位信息 答案：D 4、当年淘宝打易趣，易趣是跟商家收取上架费的，交易也要收佣金，而淘宝作为后来者直接打出免费牌，一下子就把商家给吸引过去了，这属于创新类型中的 A、开拓式创新 B、升级式创新 C、差异化创新 D、组合式创新 E、破坏式创新 答案：D 5、《关于XX物流公司办公室购买打印机的请示》，起草人最有可能的是（ ）。 A、 XX物流公司 B、 XX物流公司的负责人 C、 起草文件的小张 D、 办公室主任 答案：D 6、下列选项中不属于T系订单对快递网点在信息操作方面考核指标的是(B) A、上传正确率 B、下载及时率 C、上传完整性 D、上传准确性 答案：B 7、下列选项中属于物流成本控制方法的是（ ）。 A、标准成本法 B、标杆成本法 C、预算成本法 D、弹性成本法 答案：A 8、在仓储管理中，安全库存量的大小，以下选项哪个属于主要决定因素（）。 A、订货满足情况 B、库容量大小 C、仓库高度利用 D、货物价值大小 答案：A 9、需要完成问题的定义、分析当前系统和获取所需数据等工作，并进一步建立仿真模型的阶段是（ ）。 A、准备阶段 B、计算阶段 C、执行阶段 D、评价阶段 答案：A 10、下面不是操作效率指标的是（ ） A、进站处理能力 B、出站处理能力 C、分拣成本水平 D、分拣效率 答案：C 11、某物流基地仓库主管通过电子邮件与人事部沟通新员工入职事宜，最有可能属于（ ）。 A、非正式沟通 B、书面沟通 C、单独沟通 D、对外沟通 答案：B 12、待返件区存放无法派送或经客户要求返回的快件，不包括( ） A、 收件人明确表示拒收的快件 B、 因客户原因无法正常派送且已超过异常处理时限的在库滞留快件 C、 客户要求取消发运的快件 D、 无着快件、等通知的派件、本环节出站被退回的且未有处理结果的快件 答案：D 13、“六顶思考帽”中代表客观的事实和数据的是（ ）。 A、 白色思考帽 B、 蓝色思考帽 C、 黑色思考帽 D、 黄色思考帽 答案：A 14、以下关于专用仓库保管方法中，描述正确的是（ ）。 A、 可聘请兼职仓库管理人员进行管理 B、 每月盘点一次 C、 保管人员须每周向上级汇报工作 D、 仓库主管应每季度点检确认一次 答案：C 15、关于如何提高客户满意度，下列做法错误的是 ( ) A、建立客户档案,实行客户数据管理 B、控制客户期望值 C、积极解决客户投诉 D、随机性的客户满意度调查 答案：D 16、某快递网点有8名快递员，当天完成了1680票的派送业务量，公司规定的每天业务量标准为100票，则该网点的生产效率是（）210/100=2.1 A、210 B、16.8 C、2.1 D、12.5 答案：C 17、某物流配送中心在建设过程中，由于项目因设计或设备及外界环境条件的变更，达不到预定生产能力，所引起的风险属于（ ）。 A、计划风险 B、工期风险 C、费用风险 D、成果风险 答案：D 18、阅读资料：2020年12月5日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为385*290*280mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户订单上联系人与客户档案不符，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。本次作业中，较为合适的拣货作业方式是（ ）。 A、摘果式拣选 B、播种式拣选 C、接力式拣选 D、混合式拣选 答案：D 19、在( ）阶段，要求企业做好事件末期的善后工作，包括责任的追究、对事件的总结分析及应急管理制度的改进研究等。 A、预防 B、准备 C、处置 D、恢复 答案：D 20、关于中高端客户需求特点，下面说法不正确的是（ C ） A、 所选的快递企业往往具有较高的品牌影响力和服务水平