原始客户接待动作及话术.pdf

原 始 客 户接 待 动 作 及 话 术 Document serial number 【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】 原始客户接待动作及背景话术 一、客户分析 原始客户是指自然进入店面的顾客，根据顾客对马可波罗磁砖产品及竞品的了解程度，主要 可分为以下几类： 1、对马可波罗磁砖不了解的客户 针对这种客户要适时多介绍我们品牌（包括品牌知名度、市场占有率、市场价值等）及服务 （