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一种排班方法、装置、介质和电子设备.pdfVIP

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  • 2023-05-10 发布于四川
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一种排班方法、装置、介质和电子设备.pdf

    本申请的实施例提供了一种排班方法。该方法包括：获取对待排班客服进行第一类型排班所需的第一排班数据；所述客服被划分为多个分组；所述第一类型排班对应于预设的排班周期；根据所述第一排班数据，确定第一输入；基于所述第一输入求解所述第一模型，得到每一所述分组在所述排班周期内的第一排班结果；根据所述第一排班结果与所述第一排班数据，确定第二输入；基于所述第二输入求解所述第二模型，得到每一所述客服在所述排班周期内的第二排班结果；输出所述第二排班结果。以提升排班效率和排班效果。此外，本公开的实施例提供了一种排班装

    (19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114519531 A (43)申请公布日 2022.05.20 (21)申请号 202210161904.7 (22)申请日 2022.02.22 (71)申请人 杭州网易再顾科技有限公司 地址 3

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