现代管理工具指南.docxVIP

序言 序 言 从教室到董事会的会议室，从工厂到医疗中心，全球的团体都以 “持续改善，提高企业竞争力”作为使工作产生巨大变化的策略，其目 的是在当今世界企业之林保持竞争力，抢占一席之地。 降低成本，提高品质，满足客户的交期是我们的目标。我们今天针 对提高品质，持续改善归纳方法，以应付当今挑战和为将来的迎战作准 备。 反复思考反复运用，取其精华。诸位在致力于改善工作场所及令客 户满意时，你或许意识到，你在此时此地的改善，其功不可没，它自会 汇成更伟大的功劳。 本篇共分二篇：一、基础工具篇；第二篇、新工具篇。 共同参与以及引导大家通向持续改善品质的目标;运用这些工具是我 们成功的开始。 本指南简介