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保险公司合规绩效考核办法 为了加强公司的合规经营导向，防范重大经营风险，减少行政处罚和司法案件的发生，公司制定了《XX年度中支公司绩效考核合规经营指标及评分标准》。该指标将作为中支公司绩效考核监测指标，采用扣分制。具体内容分为合规经营管理和客户服务管理两大类指标。 合规经营管理类指标包括行政处罚、法律事务管理、风险管理、反洗钱和公司制度等五个方面。客户服务管理类指标包括犹豫期内电话回访率、新契约回访完成率、投诉案件及时结案率、客户投诉率和重大上访及群体性事件发生量等五个方面。根据实际情况进行扣减分汇总，合规经营管理类扣分以10分为限，客户服务管理类扣分以5分为限，扣满即不再扣减。 中支公司绩