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个人工作自评 品鉴。 个人工作自评报告 篇1 时间飞逝，20年在温馨物业服务公司全体员工的劳碌中匆忙而过。在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的亲密协作与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查， 空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部冲突和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。 一年以来，我尊敬领导，团结同事，  热忱服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提高自身的素养与才能。为了20年工作再上一个新台阶，现将20年主要日常工作和阶段性工作总结如下：  一、日常工作及完成情况  1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果准时反馈、电话回访业主  2、建立健全业主档案工作  3、报修情况：根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了准时跟进处理，并准时建立相关档案。  4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项。  5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，乐观走进小区业主家中，搜集各类客户对物业