CRM客户关系管理的构成.pdfVIP

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2023-05-13 发布于江苏
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CRM 客户关系管理的构成 (总 3 页) 本页仅作为文档封面，使用时可以删除 This document is for reference only-rar21year.March CRM 客户关系管理到底由哪些部分组成，与 CRM 客户关系管理的定义一样，至今并没有一个通用和权威的说法。不同领域的专家学者从不同的角度提出自己的想法和见解，给出论述不同却都具合理成分的观点。从悟空 CRM 梳理的理论体系来看， CRM 客户关系管理应该由以下 3 个部分组成： 1.管理理论