2021吉林银行“菁英100+”高中级客户经理笔试考试参考题库含答案详解.docx

2021吉林银行“菁英100+”高中级客户经理笔试考试参考题库含答案详解 （图片可根据实际调整大小） 第1卷 一.单项选择题(共150题) 1.银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是（ ）。 B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态 D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户 本题解析： 公平对待是指银行从业人员应当公平对待所有的客户，不得因为客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。 2.按基础资产分类，衍生品业务不包括()。 B.汇率衍生