水质信息公布制度.docx

**水务公司水质信息公布制度 **水务公司水质信息公布制度 第一条 第一条 为加强公司供水水质管理，加大涉及百姓民生 方面信息的公开力度，保护消费者的合法权益，根据《中华 方面信息的公开力度，保护消费者的合法权益，根据《中华 人民共和国消费者权益保护法》、《城市供水条例》、《城 人民共和国消费者权益保护法》、《城市供水条例》、《城 市供水水质管理规定》和国家《生活饮用水卫生标准》（以 市供水水质管理规定》和国家《生活饮用水卫生标准》（以 下简称《标准》）等有关法律、行政法规、标准，制定本制 下简称《标准》）等有关法律、行政法规、标准，制定本制 度。 第二条 公司水质信息公开活动，适用本制度。 第三条 本制度所称水质信息，是指公司出厂水、管网水水质检测数据及说明等。本制度所称水质信息公开活动，是 指公司按照规定的时间、频次、内容，以一定的方式和渠道 公布水质信息。 第四条 公司水质检测中心负责本司水质检测监督管理工作，公司办公室负责对外公布水质信息工作。 第五条 向社会公布的水质数据，应当由公司水质检测中心提供。公布的水质数据应当真实、准确、有效。 第六条 公司出厂水、管网水由水质检测中心检测后，再通过公司办公室统一定期向社会公布出厂水、管网水各项水 质信息。公布时间、数据的具体要求如下：每个月的 15 日 前，公布上个月出厂水、管网水、管网末梢水中的 42 项常规指标检测结果的最大值和最小值。 第七条 公司出厂水、管网水检测数据应通过公司网站或选择其他方式和渠道公布水质信息，水质信息应选择明显 的位置予以公布，以便于公众查看。 第八条 公司水质检测中心和办公室应当做好公众对供水水质信息的查询解释工作，同时注意多渠道收集汇总市民 对水质信息公开的反馈意见，并积极配合业务主管部门的监 督检查。 第九条 遇突发自然灾害、人为破坏及水质污染等事件并导致水质指标异常或超出国家标准时，应当及时通过公司网 站或选择其他方式和渠道公布，向公众如实告知水质情况， 视情况做出预警建议；暂时不适宜市民饮用时，应当提供应 急供水保障。 第十条 突发事件发生后，在已经及时告知水质情况下， 公司水质检测中心和办公室应当在正常公示周期内如实对外公布水质信息。 第十一条 违反本制度第五条、第六条规定，公布的水质数据有弄虚作假行为、未及时更新水质信息等情况之一的， 由公司对责任人作出严肃处理。 第十二条 第十二条 本制度由**水务有限公司有限公司办公室和 水质检测中心负责解释。 第十三条 本制度自 2012 年 1 月 1 日起施行