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《社区工作》复习要点 ☆在通读ppt笔记内容基础上，熟练掌握下列内容 第一部分 社区工作导论 社区定义 社区工作定义 社区工作的目标分类及其具体目标 （一）社区工作目标的分类： 1、罗夫曼分类法：美国著名社区工作专家罗夫曼(J.Rothman)将社区工作的目标分为任 务目标(task goals)和过程目标(process goals)。 所谓任务目标(taskgoals)，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作， 满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。这些活动所 带来的改善是具体而落实的。 所谓过程目标(process goals)，是指促进社区居民的一般能力。包括建立社区内不同 群体的合作关系，发现和培育社区领袖参与社区事务，加强对公民权力和义务的了解，从而 达到增强解决社区问题的能力、信心和技巧。 （二）社区工作的具体目标 1、推动社区居民参与。 社区工作者相信社区居民有能力解决影响其生活的各种问题，只是缺乏一些知识和技 巧，因此鼓励居民参与，既有助于问题的解决，也有利于居民自我的成长。社区工作在推动 居民参与集体行动的过程中，不断发现和发掘居民的潜能，加强居民的领导能力，促进其自 决和自立能力的提高，与此同时，更深层次的社区意识也得以重新建立，居民对社区的归属 感日益增强。 2、提高社区居民的社会意识。 社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权力 和义务，而个人也有责任去履行公民的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和 权力得到平均的分配。社区工作也提醒居民认清个人存在问题的本质，强调这些问题并不完 全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及阶级制度有关。 3、善用社区资源，满足社区需求。 社区工作的一个主要目标是使社区需要与社区资源互相协调配置。即一方面是资源能够 得到充分运用，避免重复和浪费，另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改 善和提高服务质量。在政策方面，社区工作也强调其规划、分析和改变的过程，应以满足社 区需要为基本前题。 4 、培养相互关怀和社区照顾的美德。 社区工作可以促进社会的互相关怀，达到社区照顾的目的。社区居民通过彼此的交往， 体会互相帮助及群策群力的重要，也有利于减少工业社会所产生的 “疏离感”(alienation)， 1 使人们可以寻回自我，更好地把握个人的命运。 社区工作的特征 1、分析问题的视角更为结构取向。社区工作认为问题的产生并不完全出于个人自身的 原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。因此社区工作者着重考 虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，如何压制人所应有的资源及 权利。它的视角是结构取向的，而非个人取向的。 2、介入问题的层面更为宏观。社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身 上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面， 牵涉到社会政策分析以及社会制度的改变，注重资源和权力的分配。 3、具有政治性。社区工作的工作内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到 资源和权力分配都可视为政治。因此与个案和小组工作相比，社区工作的内容较为政治化。 此外，社区工作者也是社会工作专业群体中极易通过参选等渠道成为政坛的活跃分子。 4 、富有批判和反思精神。社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配层面 分析和处理个人问题，加之社会工作专业本身的特点是关注被急剧社会变迁所抛下的弱势群 体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出 对现存社会制度、结构和政策的反思和批判，而不是一味地顺从。 社区工作的价值观 1、人的尊严和价值。这是社会工作中一个非常重要的价值信念，尽管社区工作的对 象是 “社区”而非 “个人”，但社区工作所关怀的始终是人的处境。社区问题以至制度改变 的哲学基础，最终也是围绕着人的尊严和价值。与个案、小组工作不同的是，社区工作相信 人的价值和尊严要在一个有足够支持、关怀和机会，以及重视个人发展和以人为本的社会制 度下，才能实现。 2 、正义。社会正义就是在每个人享有自由的基础之上，对财富