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车辆租赁服务方案及驾驶员服务措施 车辆租赁服务方案及驾驶员服务措施 服务思路 我们公司采用公司化经营方式，并成立项目经理垂直管理机制，负责司机管理、车辆管理、安全管理和节能管理等工作。项目经理具有车辆实际管理项目经验和日常管理项目经验，定期向公司汇报上阶段的运作情况，增强沟通、促进了解，以利于日常工作的开展。同时，我们设立服务中心，客户只需联系项目经理，所有的服务中的问题均可在承诺的时间内得到处理。所有对外服务工作均采用限时工作制，在对客户承诺的时间内完成。我们的服务以满足客户的需要为主要目标，保本微利原则提供服务，所有的管理节余将用于服务之中。我们实行全天候服务，设热线服务电话。在业务培训