中国公司的头号问题.pdf

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2023-05-15 发布于广西
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中国公司的头号问题中国公司的头号问题，不是技术，不是战略，不是模式，不是体制，而是忽视了客户的心智。通过一天十几小时做客服，史玉柱掌握了业务的核心，掌握了客户的心智。日前在兰州与当地一位大地产商常贵交流，得悉他最服气的一线企业家不是王石，不是张瑞敏，不是柳传志，甚至也不是任正非，而是广受争议的史玉柱。我深以为然。不为别的，只因史玉柱吃透了中国人的人性。 2004 年 10 月，盛大公司的一批研发人员走出来寻找投资。史玉柱连忙投入 2000 万元网罗这批人才，开发起一款名为《征途》的游戏。开发这款游戏，史玉柱不只是一